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A venda de autopeças está em alta na internet. Uma prática que antes deixava muitos consumidores inseguros e em dúvida ficou no passado e hoje o negócio de acessórios automotivos movimenta cerca de R$ 483 milhões – isso somente no primeiro semestre deste ano, segundo levantamento do e-Bit, que mede a reputação das lojas virtuais do país. Segundo a empresa, a categoria ocupou a 10ª colocação no e-commerce nacional no período, representando 2,3% do faturamento total do setor, de R$ 21 bilhões. Se comparado ao primeiro semestre de 2016, representa uma alta de 7,5%.

Para o Mercado Livre, a categoria de autopeças é a líder de vendas no marketplace (espaço onde empresas oferecem seus produtos e serviços para o cliente final). Curiosamente, trata-se de um setor ocupado principalmente por lojistas autônomos, já que as próprias fabricantes de carros demoraram a avançar para o mercado digital de venda direta de peças.

Segundo Renato Pereira, diretor do Mercado BackOffice, uma unidade de negócios do Mercado Livre que fornece sistemas de gestão para o comércio eletrônico, “as montadoras estão vendo que empresas menores começaram a explorar esse mercado e que ele ficou grande e, por isso, perceberam que deveriam fazer parte”.

Um exemplo é a São Paulo Auto Peças, marca que vende mais de 17 mil itens na plataforma. Outras lojas oficiais presentes no site são Pneu Store, Connect Parts, Sportbay, Mister Auto, Hiper Varejo, Arsenal Car, AZ Acessórios, AutoZ, entre outras.

O Mercado BackOffice tem feito parcerias com montadoras para auxiliar na adaptação delas para as vendas online – isso porque, para vender online, todos os processos (estoque, pagamentos, nota fiscal, políticas de troca ou devolução, etc) precisam ser repensados. A Volkswagen é uma das marcas que utilizou esse serviço e possui hoje sua loja oficial no Mercado Livre.

De acordo com Daniel Morroni, diretor de Pós-Vendas da Volkswagen do Brasil, a marca decidiu disponibilizar aos clientes a loja online porque percebeu que o comportamento de compra apontava para esse caminho. “Visamos oferecer muito mais praticidade ao cliente, que busca rapidez e agilidade na hora de adquirir um produto”, ele justifica.

O único marketplace online da VW fica na plataforma do Mercado Livre, onde mais de oito mil produtos estão à venda. A parceria começou há três meses e, segundo Daniel, “já foram comercializados mais de R$1 milhão em itens”. Desses, cerca de 80% são para pessoa física e 20% de pessoa jurídica.

Renato ainda conta que os consumidores que têm maior presença online tem de 30 a 54 anos. Clientes a partir dos 55 anos ainda preferem comprar nas concessionárias. “Cada vez mais as pessoas estão se acostumando a comprar peças pela internet”, ele explica.

Fonte: https://revistaautoesporte.globo.com/Noticias/noticia/2017/10/setor-de-autopecas-cresce-no-online-e-marcas-reforcam-presenca.html